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国内WiFi厂商公关客户常说的三句话!

发布日期:2016-04-27 00:23

在2012年之前我还是一个网络工程师,经常多个项目跑来跑去,那时候以为这辈子网络工程师是最好的选择,无论投标前期的准备还是到中标之后的项目实施,中间也频频与国内IT厂商的销售经理沟通,让我印象深刻的是国内WiFi厂商的销售都是清一色的说:

1、我们产品价格比外企产品便宜!

2、我们售后服务比外企强百倍!

3、我们比外企厂商更加了解客户需求!

似乎是串通好了似得,但那时候为了差异化投标,通俗点说就是最低价中标也会选择国内WiFi厂商产品,确实同等规格国内WiFi产品比国外更加便宜,售后服务电话随时都可以提供支持,大量的中文技术支持文档,很多代理商还可以免费提供调试服务(采购一定数量产品),对于比外企更加了解需求这点倒是没有太大体会,直到转行做记者之后,对于这种理解越来越深刻!

什么是更了解客户需求?

对这个问题,我曾经咨询过华为、华三、锐捷的WiFi产品线负责人,他们给我的反馈汇总一下几点,第一点,研发支持,研发在国内,对于客户需求,可以安排研发现场支持,甚至更新产品固件,外企相对研发都在国外,国内需求汇总之后,研发还需要评估,甚至不会针对国内用户需求进行更新,第二点,对于客户需求的认知更加深刻,对于客户需求,可以安排研发呆在客户那里数日进行了解客户,特别是不同行业的不同需求,外企根本难以做到,第三点,国内客户更需要保姆式服务,希望付费得到原厂技术支持,并不希望自己折腾产品,外企相比而言原厂支持人数较少,第四点,差异性需求差异性产品,例如中文SSID需求、WEB管理、微信认证、移动端APP管理,电子教室100终端接入,这些都是国外研发难以想象的,研发根本不会搭理你这种需求,但国内WiFi都推出了自己的产品!

国内WiFi超越国外:多Radio AP

2012年始,教育部大力推广电子书包进课堂,希望撬动了中国基础教育的改革,实现教育的公正、公平,促进地区教育的均衡发展,全面提升教学质量,学生每人一个平板电脑接入WiFi就来了,国外每个教室一般20人左右,安装一个无线AP即可满足,而国内每个班级都是40-60个人左右,安装一个无线AP根本无法满足接入使用,安装两个或三个无线AP则会造成成本和干扰问题,因此国内WiFi厂商就推出了多Radio AP,来满足这种高密场景接入需求!

Radio是指射频卡,用来收发WiFi信号,是AP中的核心部件。绝大多数单频AP固化了一组Radio(2.4G),双频AP则固化了两组Radio(2.4G+5G)。多Radio AP,顾名思义,指的就是固化了多组Radio的产品。多组RadioAP具有性能更高,功能更强.

国内WiFi厂商公关客户常说的三句号!

带机量、吞吐量、延迟、抖动等指标都是性能的一部分。我们知道,一组Radio在真实环境中的性能表现是有限的,比如我们在往期节目中曾经分析过,在中小“互联网+”场景中,单AP2.4G下不超过20个终端、5G下不超过40个终端,基本能保证不错的上网体验。多Radio AP则可以在排除干扰的前提下,继续扩充性能,以满足越来越苛刻的接入需求。

功能提升的效果也非常明显,比如无论非法AP检测还是终端定位,都严重依赖AP的空口扫描功能。这件事让传统AP来干,它就必须在接入和扫描状态中循环切换,漏数据和丢包在理论层面就是存在的;多Radio AP则可以专Radio专用,达到完美的功能实现效果。

“多Radio AP” 墙内开花墙外红

IT圈经常有种论调,说国外有的产品形态国内厂商没做就是错的,国外没有的产品形态国内厂商做了也是错的,我认为存在即合理。

截止目前,多Radio AP产品成了平板电脑教学的佳配,这种既考验AP带机量又考验AP吞吐量的场景,还有比多Radio AP更合适的选择么?国外产品在这里面临尴尬局面,缺乏对标产品的结果就是如价格一样则体验不如国内产品,如体验一样则价格又高太多。

国内WiFi厂商公关客户常说的三句号!

非常幸运,多Radio AP这种产品形态并没有因为行业热点变化而消失,尤其是当时间来到2016年,华为、华三、锐捷三大本土厂商都推出了多Radio AP产品的时候,谁还有理由说技术路线是个错误?这种产品形态,俨然就是行业的事实标准了。

于此同时,面对互联网创业热潮,多Radio AP在孵化器、联合办公这种新型共享式办公场景中也有用武之地。如果综合考虑接入体验、工程成本、运维成本和采购成本,就会发现多Radio AP是性价比最高的解决方案之一,如果想在任何情况下都能保证良好的WiFi接入体验,建议不妨考虑多Radio AP吧。

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